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客服

《全民打棒球2013》 Q&A

2013/07/16

[帳號]    [遊戲問題]    [儲值問題]    [手機問題]

 

更新日期:2013.11.28

請玩家先至Google Play下載:下載點

《全民打棒球2013》 Android版 安裝檔:http://bbm.joybomb.com.tw/download/index

 

【帳號】

1. 如何用Facebook帳號進行遊戲?                                              

A:(HTC 手機使用者,請先完成FaceBook APP程式登入)

步驟1. 點選登入遊戲

 

步驟2. 輸入Facebook帳號、密碼

 

步驟3. 點選完成即可進入遊戲

 

 

2. 「Facebook用戶號碼」可以用來做什麼?                                        

A: 此為角色ID碼,若是需要至JoyBomb 客服中心進行回報時,請主動提供以利案件查詢。

 

3. 如何查詢「Facebook用戶號碼」                                               

A:點選「其他選單」→「客服中心」可以看到一串數字號碼,此數字號碼即為Facebook用戶號碼。

 


4. 如何切換《全民打棒球2013》遊戲帳號?                                       
A: 

    步驟1. 點選「其他選單」→「選項」進入「環境設定」


    

    步驟2. 點選「登出」會跳出確認訊息


    步驟3. 回到登入頁,此時請使用想要切換帳號、密碼
註:如有使用Facebook APP請先登出Facebook使用帳號才能切換《全民打棒球2013》遊戲帳號。

 

 

5. 如何刪除帳號?                                                                                                                                  
A: 

    步驟1. 點選「其他選單」→「選項」進入「環境設定」

   

   步驟2. 點選「退出」會跳出是否刪除訊息
                註:退出需要14天不能登入遊戲才會進行刪除帳號,請務必注意。
  

 

6. iOS 6.0以上玩家,如何切換《全民打棒球2013》遊戲帳號?    

由於iOS6.0以上版本,在設定中有專屬的 Facebook帳號設定,此部分對於任何需要取用FB帳號資訊的應用程式皆有優先權,故若使用iOS6.0以上的玩家需要切換《全民打棒球2013》遊戲帳號的話,必須先移除【設定→facebook】的帳號設定,再更換安裝的FACEBOOK APP的帳號,才能夠達成切換帳號的效果。相關圖示如下:

步驟1. 打開設定,並找到facebook的設定


 

步驟2. 點擊進入facebook選項,並確認設定中有已經設定完成帳號相關內容,及曾經允許過的應用程式取用資訊。

步驟3. 選擇刪除帳號,並依照手機內提示確認是否保留相關資料等。

步驟4. 打開手機中安裝的Facebook_APP進行切換帳號動作,再登入想要更換的帳號即可。

 

7. FB密碼變更過後就無法再次登入到遊戲裡?    

此部分由於【全民打棒球2013】遊戲本身會去請求讀取手機內FB_APP的登入資訊,若您的手機內FB_APP內【尚未登出並使用新密碼成功登入到FB帳號中】,此部分【全民打棒球2013】遊戲本體將無法正常讀取最新FB_APP的登入資訊,也就無法正常進行登入。

解決方式是,此部分請將您手機中的FB_APP進行登出後,再次使用新密碼進行登入,之後將【全民打棒球2013】應用程式強制關閉掉,並再次嘗試登入遊戲資訊,應可正確登入到遊戲之中。

 

 

【遊戲問題】

1. 【邀請好友】時出現『不明錯誤,請聯繫客服中心』,如何處理?                                      
A: 原因可能是網路連線問題,建議請重新要求即可。


2. 【邀請好友】每日數量為何?                                                                                                        
A: 每日最高上限為20名。

 

3.  進行單人季賽模式中發現對戰的球員有異常該怎麼辦?                                                      

A:

    步驟1.  進入行動裝置「設定」

 

    步驟2. 點選「應用程式管理員」找到全民打棒球2013圖示

   

    步驟3.  點選「清除快取」後再重新進入遊戲即可排除問題

 

4.  強化卡片的規則是什麼?                                                                                                              

A:

    1.  卡片資訊左下方顯示可強化的能力

 

     2.  一張卡片最高可強化到9級

 

     3.  強化等級1 ~ 4級一次增加一種能力

 

     4.  強化等級5 ~ 9一次增加二種能力

 

 

5.  商店購買的物品該去哪裡領取?

A:
      遊戲中的商店物品可分為2大類方式領取(使用)
      (1)  購買後直接使用。
             例如:抽卡、變更名稱、變更隊伍…..等。

      (2)  在「球員管理」→「持有道具」領取。
             例如:裝備道具、各式箱子、恢復劑….等。

 

6.  全壘打(對戰)模式的球棒(手套)使用次數沒了改怎麼辦?

A:    
   (1)  球棒(手套)系統每10分鐘會恢復一個,最高上限5個。
   (2)  使用次數為0時,當點選「繼續」即可用金球購買。
   (3)  好友也可以贈送球棒(手套)給你。

 

7.  獎勵道具在禮物盒中沒看到耶!?

A:禮物盒的存放空間是有上限,因此清除禮物盒的空間即可看到獎勵道具。
    

 

8. 「1:1對戰模式」的好友排名分數和全體排名分數顯示不一樣!

A:  全體排名是每一小時更新一次,因此會產生不同步的現象。

 

9.  季賽模式的金手套獎明明就有入榜但為什麼沒有拿到獎勵?

A: 拿到金手套獎勵除了球員成績優異之外,親自參加比賽也必須達到一定局數。
       親自參加比賽的局數多寡也會影響最後得到的獎勵道具。

 

10.  每日任務是何時會更新?

A:更新為每日凌晨03:00進行更新

 

11.  登入送獎勵為何?

A:連續登入送獎勵以每月1號 00:00 為更新時間。
(範例圖片為2013.11月份獎勵)

12.  1:1 對戰獎勵發放為何?

 

A:

 

【儲值問題】

1. 使用Google 購買金球未立即收到金球怎麼辦?                                                                         
A: 若玩家有未能立即收到金球狀況,請玩家耐心等待
一小時後系統是否有重新配發金球,
仍未收到的話,請直接至客服中心進行回報,並且提供下列資訊:
=================================================
(1) 球團名稱:
(若是球團名稱有特殊字元,請提供遊戲內=>其他選單 =>客服中心=>角色ID碼)

(2) 購買金額:
(3) 購買時間:
(4) Google訂單序號:
(5) 信用卡持有人姓名:
=================================================

客服中心:https://member.joybomb.com.tw/Service/List

2. 使用Google 購買造成重複扣款要如何處理?                                                                         
A: 玩家因重複扣款並且拿到購買金球,確認需要協助退費,首先請勿將金球使用掉,

直接至客服中心進行回報,並且提供下列資訊:
=================================================
(1) 球團名稱:
(若是球團名稱有特殊字元,請提供遊戲內=>其他選單 =>=>客服中心=>角色ID碼)
(2) 購買金額:
(3) 購買時間:
(4) Google訂單序號:
(5) 信用卡持有人姓名:
(6) 訂單退費(是 / 否)
=================================================

 客服中心:https://member.joybomb.com.tw/Service/List

 

3. Google儲值出現錯誤訊息[ RPC:S-7:AEC-O ] ,改如何處理
A:此訊息為Google 錯誤訊息,Google 建議處理方法如下:
   步驟1. Google Play商店應用程序清除緩存
 (選單>設置>應用程序>管理應用程序>全部>Google商店>清除緩存)
   步驟2. 下載管理器清除緩存和數據
 (選單>設置>應用程序>管理應用程序>全部>下載管理>清除緩存和清除數據)
   步驟3. 確認網路連線狀況
   步驟4  如果你使用的無線網絡,確保防火牆沒有阻止訪問谷歌播放所需的端口(TCP和UDP 5228)
   步驟5. 嘗試啟動您的下載從play.google.com 而不是設備(如果你可以下載一個,
              而不是其他,這是很重要的-請注意,這在你的回應)

   若是仍無法解決建議直接詢問Google 客服:sevrice@google.com

 

4.如何使用﹝辣椒卡金流﹞儲值?
A: 請玩家手動下載第三金流版本APK檔進行安裝,請務必注意第三金流版本無法與Google金流共存,
   
因此若是需要Google金流則需重新至Google play下載安裝Google版本

 

5. 使用辣椒金流 有何獎勵?

A: 使用辣椒、CT儲值卡服務就可享限定好康活動

好康活動方式:使用辣椒、CT儲值卡服務

好康活動內容:

 

購買金額 購買金球數量 額外金球獎勵數量 總獲得金球數量
50 15 1 16
200 60 5 65
500 150 15 165
1,000 300 32 332
3,000 900 105 1005

>>辣椒、CT儲值卡服務下載

>>辣椒、CT儲值卡服務教學

 

注意:

1.目前儲值只能透過遊戲中【商城】儲值進行,請勿使用JoyBomb線上轉點及其他線上儲值方式。

2.儲值前請再次確認儲值點卡的金額與【金球】品項是否正確,完成儲值後鑽石將無法進行取出。

3. 港澳地區目前開放

「HK$50/200點 」

「HK$125/500點」

「HK$250/1000點 (限7-11)

「HK$750/3000點」

 

不可儲值CT CARD類別

「HK$15 / 60點」

「HK$100 / 400點」

「HK$150 / 600點」

「HK$200 / 800點」

「HK$500/ 2000點」

 

5.如何使用全民打棒球2013 『Web 購買遊戲幣』儲值?

A: 

請注意:若是玩家使用 IE11 版本,請更換其他瀏覽器操作,或是修改  IE11=> 工具 => 相容性檢視設定 => 輸入 joybomb.com.tw => 新增 => 關閉即可。 相關圖片 連結


步驟一:進入 全民打棒球2013 官網 首頁 => 『購買遊戲幣』




步驟二:請務必注意使用與全民打棒球2013 相同FB帳號密碼進行登入。




步驟三:選擇遊戲種類




步驟四:選擇購買項目




步驟五:請檢查購買帳號及項目是否正確

 

 步驟六:選擇付費金流方式,再依照有關流程進行便可完成儲值。



 

 

 

 

【手機問題】

1. HTC 手機再登入 《全民打棒球2013》時,輸入帳號密碼後產生卡住狀態,如何解決?
A: 主因當HTC系列手機登入FaceBook時會要求授權HTC Sense 功能。
解決方法:
步驟1. 請
先完成FaceBook登入
步驟2. 再重新開啟 《全民打棒球2013》即可完成登入

 

2.   遊戲進行到一半發生閃退現象?                                                                                                 

A: 可能與伺服器資料傳輸過程中發生異常,請重新登入遊戲即可。

 

3.   更改FB密碼後登入遊戲所產生卡住狀態 ,如何解決?                                                         

A:因更改FB的密碼前未先登出遊戲,將造成遊戲抓取FB的資料錯誤

解決方法:

步驟1. 請先完成FaceBook登入

步驟2. 至FB應用程式=>左邊狀態列=>應用程式=>刪除全民打棒球2013授權

步驟3.  重新登入遊戲=>重新授權

 

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